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跨境电商的海外仓模式:借第三方的鸡生蛋

时间:2014/4/29 0:00:00 来源: 关注:1529

对跨境电商卖家来说,想要获取更高利润,物流是一个不得不破的壁垒。“海外仓”正是在这样的市场诉求中应运而生。

然而,雨果网了解到,在很多中小跨境电商卖家看来,“海外仓”似乎是那些“高大上”的卖家玩的,有种“看得见却摸不着”的感觉。

跨境电商的“海外仓”模式

实际上,有着这种感觉的中小卖家可能陷入了一种误区,那就是以为建立“海外仓”就得自己投入大笔资金去国外租赁仓库,殊不知现在的第三方“海外仓”服务已经呈现出日趋成熟的业态。

近日,雨果网采访了两位专业人士,对中小跨境电商卖家如何利用第三方“海外仓”等问题进行了深入探讨。

案例:夫妻店的成长记

“出口易”是国内第三方“海外仓”服务的代表型公司之一,其产品总监黄泽华告诉雨果网一个案例:

A卖家是做美容工具生意,使用海外仓之前是典型的“夫妻网店”,现在已成长为该行业大卖家。刚开始使用海外仓时,其服务公司建议A卖家采用空运、小量发货,一次几十公斤进行试销。一段时间后,随着市场反应越来越好,实行每周补货200-300公斤,半年后这个数字突破600。

此时,A卖家产品的毛利高出使用“海外仓”之前的20—30元,在eBay上的买家好评达到4.9,账号的好评率高,又让A卖家争取到平台提供的很多优质推广资源,再次推进销售。

经过半年多的发展,A卖家有了很好的资金储备,不断扩大规模,第二年,大批量的产品改由海运输送往海外仓,成本再一次降低,在毛利不降的情况下,卖家于重要市场适当下调售价,使得市场占有率再次提升。

国内知名的跨境电商平台“大龙网”,其FBDD物流体系总监卢仁谦也告诉了雨果网一个案例:

B卖家的一款陶瓷刀,借用海外仓,衔接上了海外热销的步伐,该卖家前期备货500套,每天销售量平均50套,预计10天后销售完,现已经在准备第二批500套往海外仓发了……

优势:可提高利润、扩充品类

“海外仓的优势来自于发货的速度以及客户体验,比如一个包裹从中国发出需要15天左右,在海外仓发出的话就只需要3-7天,同时从物流跟踪信息上来看是从本地发生的,而非中国,并且海外仓整体价格还是有优势的,与小包的价格相当,比快递便宜20-50%。”卢仁谦说。

黄泽华则表示,使用海外仓,第一是可以降低物流成本,另外由于发货速度加快,卖家可以提高产品的售价,增加毛利,与“出口易”合作三年的一个卖家,在使用海外仓后,每件产品的毛利提高了20-30元人民币。

“使用海外仓还有一个非常重要的优势,就是拓展产品品类。”黄泽华向雨果网介绍说,“跨境电商卖家都是卖很小很小的东西,如深圳的3C产品,售价低、毛利低,且市场竞争剧烈,已经是红海一片。像这样的小品类市场,国内卖家一来没有定价权,二来扎堆上马,做得辛苦又没有多少利润。”

所以,她建议,国内跨境电商卖家应该转移一下注意力。“使用海外仓,卖家的产品品类可以无限扩张,有些产品使用期很长,不属于快消品,但是市场需求量大,形成规模,放在海外仓销售也是可以的。海外仓对产品没有特别的限制,在我们的仓库,你可以看见两米多长,几十斤的烧烤炉,还有包括机电床、狗屋、家具等等产品。这些产品的市场竞争不会很剧烈,在海外是蓝海,都可以使用海外仓发货,零售价格可以自己定,毛利也由自己掌控。”黄泽华说,“现在,外贸工厂也通过跨境电商,借助海外仓做生意,砍掉多层中介商后,利润空间不错。”

运营:卖家该如何运作“海外仓”

以下是两位专业人士对卖家如何运营“海外仓”进行了详细的分析及介绍。

1、与第三方合作:租用OR合作建设

卢仁谦表示,跨境电商卖家与第三方“海外仓”的合作方式有两种:一种是租用;一种是合作建设。租用方式会存在操作费用、物流费用、仓储费用;合作建设则只产生物流费用。

黄泽华则表示,其公司和卖家的合作方式只有“租用”一种,不过随着操作体系和流程的系统化、成熟化,第三方公司在整合物流资源的基础上也兼营“专线产品”。

“卖家确认下单信息后要发货,传统上可以选择小包和快递,现在我们的专线产品也提供送达服务,速度比快递慢但比小包快,价格居中。”黄泽华说。

2、什么产品适合用“海外仓”?

黄泽华告诉雨果网,海外仓有它的优势,尤其是在降低成本方面。例如像水龙头这样的产品,标准化,SKU不多,比较重且方便卖家进行管理,通过海运批量运到海外仓,物流成本能大大降低,本身就非常适合使用海外仓。但是,有些产品要经过研究和库存分析才能更好使用海外仓。比如服装、鞋类等季节性强的消费品,卖家需要做很好的库存和销售周期的把握,才能更好地使用海外仓。

虽然使用海外仓对产品没什么限制,但卢仁谦也建议,使用海外仓的产品最好是热销的单品,因为库存周转快,卖家不用担心压货的事情。

3、如何进行市场摸底?

卢仁谦告诉雨果网,借助第三方海外仓,卖家最好一次性备300-500件单品,备好货后联系海外仓的运营方,他们会帮你把货物送到海外仓上架,此时海外仓就会有库存了,可以去销售了。

黄泽华表示,如果卖家把握不准的话,第一次尽量不要发太多。重量在几百克的产品,尽量用空运,少量SKU。因为,空运一星期就可以完成交货到入库整个流程,而海运要30-40天,量大时启用海运才划算。第一批产品到海外仓后,就可以开始销售,一段时间后,分析出某个SKU 在过去一个月或者三个月的销售情况以及走势,再根据预测进行补货。如果销售情况很好,且量很大,可以考虑启用海运,再一次降低成本。

4、如何开始发货?

卢仁谦表示,“海外仓”的订单生成后,卖家可以通过EXCEL表格或API的方式通知第三方进行发货。有一定IT实力的卖家建议使用API的方式,数据的实时性有所保证。

黄泽华则告诉雨果网,“出口易”有自己开发的一套系统,卖家只需要把订单上传到后台,如果他们是eBay卖家的话,按一下按钮,可以直接把订单信息载入“出口易”的后台系统,然后选择送达地的物流方式进行提交就可以了。

“我们仓库的工作人员会根据提交的订单信息,当天点货、包装、出库,在24小时内完成发货。我们的仓库中,哪些库位上有哪些产品,分别有多少件,在系统上都可以看得到,每个产品都有一个条形码,出库的时候,利用终端扫描枪扫描很容易找到。”她说。

5、如何及时补货?

卢仁谦对雨果网说,第三方“海外仓”会把实时的库存信息共享给卖家,卖家如果发现货物卖得很好,就需要提前准备往海外仓发货。一般情况下,需要设一个库存预警值。比如说,当库存低于10个之后,就通知卖家准备补货。这个值是根据销售情况来进行调整的,如果每天的销售量就是10个,那么库存预警值就会预置为100。

黄泽华透露,卖家可以基于销售情况做库存分析及周期分析,如一个SKU平均每天销售出去10件,从客户下单(出库)到确认收货需要5天,若利用空运补货,从采购到入库要7天,这样一个周期就是12天,也就是当产品库存剩下120件时,卖家就要开始采购订单了。卖家也可以在其后台系统设置最低库存的警报。系统显示SKU 为红色时,卖家就该去采购。

6、如果产品滞销怎么办?

卢仁谦称,使用海外仓,一定要集中销售资源,一旦分散的话,海外仓的产品容易滞销。另外,产品一定要热卖,如果在海外仓放着,慢慢卖的话,整体的成本会有所增加。

黄泽华则告诉雨果网,部分产品滞销,或者周转期太长会影响成本上升(租赁费用等)。卖家的销售策略如果更好,则可以提升销售速度,促进当地市场增长。要注意产品的生命周期,如电池存放的时间越长质量会受到影响,所以要把握好库存。如果,某个SKU大量滞销,可以通过出口易后台实现库存共享,如卖家A分享给其他意向卖家销售,可能会有一点点亏损但是长远来看是有利的。或者我们会找当地的清货商来购买,再回款给卖家。

注意:发货往海外仓的清关认证问题

卢仁谦提醒,卖家对海外仓的发货一定要有监控,因为在本地发货,对于时效的要求会很高,客户对这个事情也会越来越敏感。最后,做好成本核算,调整好利润率,这样整个财务体系会更加健康。

黄泽华建议,中小卖家要对物流多研究和学习,因为以前走小包是邮政的清关方式,没什么大问题。但是,借用海外仓批量发货,走海运的话,是大宗货物清关方式,清关检查严格,要求提供相关证明,像欧盟CE认证,中小卖家对这些认证不是很了解。“不过,第三方服务公司的客户经理会提供帮助。”她说。

另外,借助第三方海外仓的物流输送涉及多个合作方,在周转的过程中,作为卖家的委托方,第三方服务公司有义务做好监管,保证产品的安全送达。

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